E-commerce
E-commerce betekent dat handel en (totstandkoming van een) overeenkomst in beginsel op elektronische wijze plaatsvinden. Daarbij kunnen verschillende technologiën worden gebruikt zoals fax, Electronic data Interchange (EDI) e-mail en Internet. Bij elektronische handel ontmoeten de contracterende partijen B2B (Business to business) of B2C (Business to consumer) elkaar in principe fysiek niet en wisselen dus geen ondertekend (papieren) contract uit, terwijl er bijvoorbeeld wel een volstrekt geldige koop- of abonnementsovereenkomst kan ontstaan. Maar om dat te bewerkstelligen dient bij de juridische uitwerking van hun verhouding rekening gehouden te worden met: a) Een reeks wettelijke verplichtingen om zonder zorgen de elektronische transactie uit te voeren. b) De wijze van totstandkoming en rechtsgevolgen van die elektronische overeenkomst. De wetgever heeft inmiddels in aansluiting op de zogenaamde E-commerce Richtlijn wetgeving ingevoerd die de klant (beter) beschermt tegen malafide praktijken on line. Een van de wettelijke verplichtingen bij de elektronische transacties is: duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige informatie te verstrekken. Lapt de ondernemer die informatieverplichtingen aan zijn laars, dan heeft de consument het recht om ook na bijvoorbeeld levering de overeenkomst te ontbinden. Wie handelt via Internet of een webshop exploiteert doet er dus goed aan zijn/haar elektronische bestelprocedure en de informatie die op de website staat, goed onder de loep te nemen. Mogelijkerwijs zullen in dat verband uw bestaande algemene voorwaarden op onderdelen worden aangepast of zullen er e-commerce voorwaarden worden gemaakt. KLC heeft expertise op het gebied van e-commerce en zij adviseert u graag over de wijze waarop de ondernemer het beste op elektronische wijze zijn website kan inrichten, waarbij de informatieverplichting wordt nageleefd en dat de algemene voorwaarden die de ondernemer gebruikt legal-proof zijn. KLC adviseert u als klant graag of u gebonden bent aan een bepaalde overeenkomst dan wel u deze kunt ontbinden. |
KLC PARTICULIEREN |